Langkah-langkah perbaikan kerusakan, Troubleshooting atau gangguan pada modem idirect ini berdasarkan pengalaman pribadi penulis sewaktu melakukan maintenance VSAT IP PT. Patrakom di beberapa lokasi yang dirangkum dalam sebuat tabel. Hal ini semata untuk tujuan pembelajaran agar tidak dilupa dikemudian hari dan berguna bagi sesama teknisi VSAT. Tambahan atau komentar sangat dibutuhkan demi menambah pengetahuan bersama. Berikut saya lampirkan dalam tabel jenis gangguan dan cara mengatasinya. Terima Kasih
| NO. | INDIKASI PADA MODEM | KERUSAKAN | PENYEBAB GANGUAN | LANGKAH PERBAIKAN |
|---|---|---|---|---|
| 1. | Normal ( Lampu rx,tx,net,power =ON) | Transmit modem tidak terdeteksi di pusat | Setting transmit mute, kabel rx belum terpasang | >Jika sebelumnya pada saat transmit kabel RX dilepas maka coba pasang kembali kabel RX |
| > masuk di CMD ketik Username : admin Password : P@55w0rd! | ||||
| > ketik tx status ( hasil : un-mute / mute) | ||||
| > (TEST CW) Jika hasil : mute ketik "tx iflDC on" enter sama "tx ifl10 on" enter sama "tx enable on" enter, kemudian tes CW diNCC Patrakom di RF UP link 6065 Telkom1 4H atau di HUB Telkom cibinong di nomor bebas pulsa 08001778224 di RF Up link 6280 BUC LO 4900 Telkom1 9H | ||||
| 2. | Lampu TX dan NET menyala bergantian | Transmit modem bermasalah | Power BUC lemah, Konektor BUC berkarat | > Cek konektor BUC dan modem, Tukar kabel RX ke TX |
| > Ganti BUC | ||||
| > Test CW seperti langkah diatas | ||||
| 3 | Normal ( Lampu rx,tx,net,power =ON) | Jaringan lambat | terlalu banyak komputer yang di share ke jaringan | > Cek current sinyal ( maksimalkan pointingan antena) |
| > Cross poll | ||||
| > Kordinasikan dengan NCC Patrakom |
